(一)代表報到服務
1.內(nèi)勤組人員按照會議期間本組細化分工表,同時在×洲賓館、景明達酒店、人民大廈接受與會代表及司機報到,各負其職開展工作,在做好“規(guī)定動作”的基礎上,做好“自選動作”,積極提供個性化服務。
上海市企業(yè)管理創(chuàng)新會議與會司機服務指南
首先,歡迎您的到來!為使您清晰了解會務安排,請仔細閱讀以下有關事項:
一、請妥善保管自己的證件和貴重物品。
二、會議期間請遵守會務工作人員的服務安排和入住大廈的服務規(guī)定。
三、請您移步到人民大廈大堂報到處報到,領取房卡、餐券、車證、會議日程表、路線圖。
四、會議期間憑餐券用餐,具體用餐時間和地點見餐券。
五、因人民大廈車位有限,車輛可停放在×洲賓館停車場。步行到人民大廈可按以下路線:出×洲賓館正門往左走,經(jīng)賓館車輛出入口向右走輔道,穿深南大道立交橋即見人民大廈(如時間緊急,請與會務組聯(lián)系接送,聯(lián)系人:×××,電話:××××)。
六、如需賓館長途電話、洗衣等額外服務,請直接與大廈服務臺聯(lián)系,費用自理。
七、會議期間如感到身體不適,請及時與大廈會務人員聯(lián)系。
八、會議住宿時間為2020年12月27日一29日上午。會議結束后,請將房間鑰匙交回服務臺。12月29日退房時間為上午12:00前,敬請按時辦理退房手續(xù)。
九、您如有任何建議、意見或其他不明事項,請直接與大廈會務組聯(lián)系(會務房:2312房,內(nèi)線電話2312,大廈總機:0755-××××)。
會務人員:×××、×××,手機:×××××、××××
感謝您對我們工作的支持,不便之處,懇請諒解。
2.由于會議期間恰逢有其他活動在×洲賓館舉行,賓館方面無法提前將房號提供會務組,對此內(nèi)勤工作人員克服困難,在代表報到后的當晚趕印出住房表,補發(fā)給與會代表。
(二)會場引導服務
1.會場排位
根據(jù)酒店會議中心的規(guī)格大小及場地環(huán)境進行布置,按照省直、市、縣(市、區(qū))的先后順序及機關單位本身的序列依次排位。排位表經(jīng)領導審定后,知會酒店方面依照排位表放置名牌座簽,并豎起行列標示牌。